كيف تضيف نشاطك التجاري على خرائط جوجل وتظهر في البحث المحلي

حين يبحث شخص قريب منك عما تبيعه، يعرض جوجل غالبًا خريطة عليها ثلاثة أنشطة قبل أي موقع. الدخول بين هذه الثلاثة مجاني، ويبدأ بملف Google Business Profile. هنا كيف تنشئه بشكل صحيح، وما الذي يحدد من يظهر أولًا.

أنشئ الملف

1. ادخل إلى Google Business Profile بحساب جوجل يملكه النشاط، لا الحساب الشخصي لأحد الموظفين.
2. اكتب اسم النشاط كما هو على لافتتك وأوراقك تمامًا، دون إضافة كلمات مفتاحية أو اسم المنطقة.
3. اختر الفئة الأساسية التي تصف نشاطك، ثم أضف بعض الفئات الثانوية.
4. أضف العنوان وضع الدبوس على مدخلك الفعلي، وتأكد منه على الخريطة. وإن كنت تخدم العملاء في أماكنهم، تستطيع إخفاء العنوان وتحديد منطقة الخدمة بدلًا منه.
5. أضف الهاتف والموقع ومواعيد العمل، ومعها المواعيد الخاصة في الأعياد ورمضان.
6. وثّق الملف. قد يطلب جوجل فيديو للمكان، أو رمزًا على الهاتف أو البريد، أو بطاقة بريدية. وقبل التوثيق قد لا يظهر الملف.

ما الذي يحدد من يظهر أولًا

يقول جوجل إن النتائج المحلية تعتمد على ثلاثة أمور: الصلة، أي مدى تطابق الملف مع البحث، والمسافة، أي بُعد النشاط عن الباحث أو عن المنطقة المذكورة في البحث، والشهرة، أي مدى معرفة الناس بالنشاط، ومنها تقييماته وظهوره على الإنترنت.

التقييمات: الجزء الذي تتحكم فيه أكثر

اطلب التقييم من كل عميل راضٍ، وسهّل عليه ذلك برابط مباشر على واتساب أو رمز QR عند الكاونتر. واطلب أن يذكر الخدمة والمنطقة بكلماته. ورُدّ على كل تقييم، حتى السلبي، بهدوء واختصار. ولا تشترِ تقييمات أبدًا ولا تقدّم مقابلًا لتقييم إيجابي، فهذا يخالف سياسات جوجل وقد يوقف الملف.

بيانات واحدة في كل مكان

يجب أن يتطابق الاسم والعنوان والهاتف تمامًا على موقعك، وجوجل، و Bing Places، و Apple Business Connect، وفيسبوك، وكل دليل تظهر فيه. فاختلاف الكتابة والعناوين القديمة يجعل محركات البحث غير متأكدة أيها الصحيح، والدبوس في المكان الخطأ قد يُظهر نشاطك في منطقة أخرى لشهور.

لعدة فروع

أنشئ ملفًا لكل موقع حقيقي، بعنوانه ومواعيده وهاتفه إن أمكن، وصفحة لكل فرع على موقعك يرتبط بها الملف. واستخدم اسم العلامة نفسه للجميع، ودع العنوان يميّز بينها.

حافظ على نشاط الملف

• انشر تحديثات وعروضًا كل أسبوع أو اثنين.
• أضف صورًا جديدة بانتظام: المكان والفريق والأعمال.
• راجع تقرير الأداء لترى المكالمات وطلبات الاتجاهات والنقرات على موقعك.

أسئلة عن خرائط جوجل

نشاطي يظهر في مكان خطأ، ماذا أفعل؟

عدّل الملف، وانقل الدبوس إلى المدخل الصحيح واحفظ. قد يراجع جوجل التعديل بضعة أيام. ثم حدّث العنوان نفسه على Bing Places والأدلة الأخرى، فكثير منها ينقل عن بعضه.

هل أستطيع إضافة نشاط يعمل من المنزل؟

نعم. أخفِ العنوان وحدّد المناطق التي تخدمها بدلًا منه.

لماذا أُوقف ملفي؟

من الأسباب الشائعة حشو الاسم بالكلمات المفتاحية، أو عنوان مكتب افتراضي، أو عدة ملفات للمكان نفسه. أصلح السبب قبل أن تطلب إعادة التفعيل.

تتولى خدمة الظهور المحلي لدينا إنشاء ملف لكل فرع وإدارته، ببيانات متطابقة وخطة للتقييمات.