الأسئلة الشائعة
إجابات مباشرة. بلا مقدمات.
عن دارك ميديا
ما الذي تقدّمه دارك ميديا؟
دارك ميديا وكالة إبداعية في القاهرة، مصر، تأسست عام ٢٠١٧. نصمّم ونبني المواقع والمتاجر الإلكترونية وتطبيقات الويب والموبايل والهويات البصرية، وندير الحملات الإعلانية على ميتا وجوجل وتيك توك، إضافة إلى تحسين الظهور في محركات البحث. فريق واحد يتولّى الرحلة كاملة من الهوية إلى الإطلاق إلى النمو.
أين تقع مكاتبكم؟
لدينا ثلاثة فروع: المقر الرئيسي في شارع عباس العقاد بمدينة نصر، وفرع في ٢٩ شارع الزيني بحدائق القبة، وفرع ثانٍ في مدينة نصر عند عماير قريش. وخدمة العملاء متاحة ٢٤ ساعة طوال أيام الأسبوع. ونعمل عن بعد مع عملاء في مصر والخليج وأوروبا وأمريكا الشمالية.
كم تكلفة الموقع الإلكتروني؟
تبدأ صفحات الهبوط من ٢٩٩ دولارًا، ومواقع الشركات من ٤٩٩ دولارًا، والمتاجر الإلكترونية من ٧٩٩ دولارًا، وتطبيقات الويب المخصصة من ١٬٤٠٠ دولار. بعد مكالمة مجانية مدتها ٣٠ دقيقة نرسل عرضًا مكتوبًا بسعر ثابت خلال ٤٨ ساعة.
كم يستغرق المشروع؟
صفحة الهبوط من ٥ إلى ٧ أيام، والهوية البصرية من أسبوعين إلى ٣ أسابيع، وموقع الشركة من أسبوعين إلى ٤ أسابيع، والمتجر أو تطبيق الويب من ٤ إلى ١٠ أسابيع. تحصل على الجدول الزمني مكتوبًا قبل أن نبدأ.
هل أمتلك الموقع والكود والحسابات؟
نعم. الدومين والاستضافة والكود والتصميمات والحسابات الإعلانية والبيانات مسجلة باسمك من اليوم الأول، ولا نحتجز أي شيء.
هل تعملون مع عملاء خارج مصر؟
نعم. نعمل مع عملاء في السعودية والإمارات والكويت وقطر وأوروبا وأمريكا الشمالية، ونتواصل بالعربية أو الإنجليزية، ونجتمع عبر مكالمات الفيديو، ونقبل المدفوعات الدولية.
كيف يتم الدفع؟
تُقسَّم معظم المشاريع إلى مراحل، عادة ٥٠ بالمئة عند البدء والباقي عند التسليم، أو شهريًا لعقود التسويق. نقبل وسائل الدفع المحلية والتحويلات الدولية، وكل فاتورة مكتوبة وواضحة.
كيف أبدأ مشروعًا معكم؟
راسلنا على واتساب على الرقم +20 100 446 5716، أو املأ النموذج في الموقع، أو احجز مكالمة مجانية مدتها ٣٠ دقيقة. نرد خلال ساعات قليلة في أيام العمل.
المواقع الإلكترونية
هل سيعمل موقعي بالعربية والإنجليزية؟
نعم. نبني مواقع ثنائية اللغة بتنسيق صحيح من اليمين لليسار وطباعة عربية وروابط مستقلة لكل لغة، ليظهر الإصداران في جوجل.
هل أستطيع تعديل الموقع بنفسي؟
نعم. كل موقع يأتي بلوحة تحكم بسيطة لتغيير النصوص والصور والمقالات وعناوين SEO دون المساس بالكود.
هل تستخدمون ووردبريس؟
عندما يكون مناسبًا، نعم. لكن لمعظم مواقع الشركات نبني كودًا مخصصًا أخف لأنه أسرع وأكثر أمانًا وأسهل في الظهور بمحركات البحث.
كم يستغرق بناء الموقع؟
صفحة الهبوط تستغرق من ٥ إلى ٧ أيام، والموقع الكامل للشركة من أسبوعين إلى ٣ أسابيع، أما تطبيقات الويب والموبايل فتستغرق عادة من ٤ إلى ١٦ أسبوعًا حسب النطاق.
هل تقدمون دعمًا بعد الإطلاق؟
نعم. كل باقة تشمل دعمًا بعد الإطلاق لإصلاح الأخطاء والتعديلات، ونقدم بعدها خطط صيانة ونمو شهرية.
تطبيقات الويب والأنظمة
هل يمكنكم ربط نظام ERP بمتجري الإلكتروني؟
نعم. بنينا مزامنة فورية بين Phoenix ERP و Shopify للمنتجات والمخزون والطلبات، ونستطيع ربط معظم الأنظمة التي توفر واجهة API أو وصولًا لقاعدة البيانات.
من يمتلك الكود المصدري؟
أنت. نسلّمك الكود المصدري كاملًا مع التوثيق والوصول لكل خادم وخدمة مستخدمة.
هل تقدمون دعمًا بعد الإطلاق؟
نعم. كل مشروع يشمل فترة دعم، ونقدم باقات شهرية للمتابعة والتحديثات والمزايا الجديدة.
أنظمة ERP و CRM
هل نبدأ بنظام ERP أم CRM؟
ابدأ من حيث يتسرب المال. إذا كنت تخسر عملاء محتملين ومتابعات فابدأ بنظام CRM. وإذا كان مخزونك وفواتيرك لا يتطابقان أبدًا فابدأ بالمخزون ونواة نظام ERP. نبني النظام الأول بحيث يتصل به الثاني لاحقًا دون البدء من الصفر.
هل يمكنكم ربط البرامج التي نستخدمها حاليًا؟
غالبًا نعم. ربطنا أنظمة ERP بمتاجر Shopify، ونعمل مع Odoo و WooCommerce وبوابات الدفع وشركات الشحن و Google Sheets وواجهة WhatsApp Business. إذا كان للبرنامج واجهة API أو إمكانية تصدير، نستطيع غالبًا ربطه بباقي الأنظمة.
من يملك النظام والبيانات؟
أنت. الكود وقاعدة البيانات وحسابات السيرفر باسم شركتك، مع توثيق كامل ونسخ احتياطية يمكنك الوصول إليها في أي وقت.
هل سيستخدمه فريقي فعلًا؟
لهذا نصمم معهم وليس لهم. كل دور يرى الشاشات التي يحتاجها فقط، بالعربية أو الإنجليزية، ونسلّم على وحدات صغيرة حتى لا يضطر أحد لتعلم كل شيء في يوم واحد.
المتاجر الإلكترونية
Shopify أم WooCommerce؟
Shopify أسرع في الإطلاق وأسهل في الإدارة، و WooCommerce يمنح تحكمًا أكبر ورسومًا شهرية أقل. نرشّح أحدهما بعد أن نفهم طريقة بيعك.
هل يمكن للعملاء الدفع عند الاستلام؟
نعم، إلى جانب البطاقات والمحافظ وفوري عبر Paymob أو بوابات مصرية أخرى.
هل ستظهر منتجاتي في إعلانات ميتا وتيك توك؟
نعم. نجهّز كتالوج المنتجات والبكسلات لتعرض إعلاناتك المنتج المناسب لكل شخص تلقائيًا.
تطبيقات الموبايل
Flutter أم React Native؟
كلاهما يمنحك كودًا واحدًا لنظامي iOS وأندرويد. نختار بناءً على المزايا المطلوبة وفريقك وأي كود موجود.
هل ستنشرون التطبيق على المتاجر؟
نعم. نجهّز صفحات المتجر ونرسل التطبيق إلى App Store و Google Play بحسابات المطوّر الخاصة بك.
هل أحتاج موقعًا إلى جانب التطبيق؟
غالبًا نعم. الموقع يجلب الناس عبر البحث والإعلانات، والتطبيق يجعلهم يعودون. نستطيع بناء الاثنين على الخادم نفسه.
الهوية البصرية
كم تصميمًا مبدئيًا للشعار سأحصل عليه؟
ثلاثة تصميمات مختلفة مبنية على الاستراتيجية، ثم تعديلات على ما تختاره حتى يصبح مثاليًا.
هل تصممون شعارات عربية؟
نعم. نصمم شعارات عربية وإنجليزية وثنائية اللغة، ونختار خطوطًا تتناسق في الكتابتين.
ما الملفات التي سأستلمها؟
صيغ متجهة وصور (SVG و PDF و PNG)، ونسخ فاتحة وداكنة، وأيقونات، ودليل الهوية بصيغة PDF.
الإعلانات والتسويق
ما الحد الأدنى للميزانية الإعلانية؟
ننصح بـ ٣٠٠ دولار شهريًا على الأقل للإنفاق الإعلاني حتى تملك المنصات بيانات كافية للتحسين، ورسوم الإدارة منفصلة.
هل تصممون الإعلانات والفيديوهات؟
نعم. التصميمات جزء من الخدمة، وننتج عدة نسخ للاختبار كل شهر.
متى أرى النتائج؟
تبدأ الحملات عادة خلال ٧ إلى ١٠ أيام. الأسابيع الأولى للاختبار، وتستقر النتائج عادة في الشهر الثاني.
SEO وبحث الذكاء الاصطناعي
كم يستغرق تحسين الظهور في جوجل؟
تظهر آثار الإصلاحات التقنية خلال أسابيع، ويتحسّن الترتيب للكلمات التنافسية عادة خلال شهرين إلى أربعة أشهر ويستمر في التراكم بعد ذلك.
ما تحسين الظهور في محركات الذكاء الاصطناعي؟
يعني أن نجعل نشاطك سهل الفهم والترشيح لـ ChatGPT و Gemini و Perplexity: صفحات قابلة للقراءة، وإجابات واضحة، وبيانات منظمة، وبيانات متطابقة، وتقييمات.
هل تساعدون كل فرع لدي على الظهور محليًا؟
نعم. نحسّن كل ملف Google Business، وننشئ صفحة لكل فرع، ونحافظ على تطابق الأسماء والعناوين والهواتف في كل مكان.
استراتيجية النمو
هل هذه استشارة أم تنفيذ؟
الاثنان. نضع الخطة معك، ويستطيع فريقنا تنفيذ الموقع والحملات والأنظمة التي تتطلبها.
ماذا تحتاجون منا؟
الوصول إلى أرقام المبيعات والتسويق، وبعض المحادثات مع العملاء، وساعة أسبوعيًا مع صاحب القرار.
هل تعملون مع الشركات الناشئة؟
نعم، من ما قبل الإطلاق حتى جولات التمويل. نكون مفيدين خصوصًا عندما تحتاج خطة دخول للسوق والأدوات لتنفيذها بسرعة.
الخطوة التالية لك
منافسوك بدأوا بالفعل. وأنت؟
مكالمة مدتها ٣٠ دقيقة تكفي لنفهم ما تحتاجه، وكم سيكلّف، وكم سيستغرق. دون ضغط ودون مصطلحات معقدة.